개인정보 처리방침

한국인삼공사 공식 쇼핑몰의 개인정보 처리방침에 대해 알려드립니다.

'(주)한국인삼공사'는 (이하 'KGC'는) 고객의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 준수하고 있습니다. KGC는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. KGC는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것 입니다. 본 방침은 2018년 4월 12일부터 시행됩니다.

제 1 조 | 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  1. ① 수집하는 개인정보 항목(온라인 회원구매)
    분류 수집 및 이용목적 수집•이용항목 보유 및 이용기간
    필수 정보 가입, 서비스 이용 및 상담,부정이용 확인∙방지, 성인인증 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, ID 비밀번호, 휴대전화 번호, 주소, 이메일 주소 회원 탈퇴시 즉시 삭제
    - 아이디인 이메일은 부정이용 이슈 방지를 위해 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제
    - 구매 회원의 경우 5년간 보관
    (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - IP의 경우 3개월 보관
    (통신비밀보호법)
    쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 성명•연계정보(CI) &중복확인정보(DI)
    비회원필수 정보 서비스 이용 및 상담,부정이용 확인∙방지 구매자 이름, 구매자 연락처, 구매자 이메일, 구매자 주소, 수령인 이름, 수령인 휴대전화번호, 수령인 전화번호, 배송지 주소, 배송 시 요청사항, 서비스 이용기록,쿠키, 결제기록 - 비구매 회원의 경우 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)
    추가 정보 본인확인 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내/외국인정보 회원 탈퇴시 즉시 삭제
    취소∙환불 은행명, 계좌번호 5년 보관
    (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    배송 수취인정보(성명, 연락처, 주소)
    선택 정보 마케팅, 분석 전화 번호, 기념일, 경조사, 자녀유무, 자녀나이, 자녀성별, 관심브랜드, 관심건강사, 가족정보(나이, 성별), 구매목적(선물 or 자가복용) 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
    ※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “KGC”이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불•편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불•편법행위 등을 말합니다.
    ※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
  2. ② 이벤트 참여 회원
    분류 수집방법 수집항목 이용목적 보유∙파기
    이벤트 응모 소셜미디어 또는 KGC 게시판에 댓글 달기 등을 통해 직접참여하거나,이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송 이름, 소셜미디어ID, KGC ID 당첨자 선정 수집된 정보는 KGC 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
    이벤트 당첨 이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부 배송상품 : 이름, 연락처, 주소
    문자상품권(기프티쇼) : 이름, 연락처
    멤버스 포인트 : KGC ID(이메일), 이름, 연락처
    경품 전달
    홍이야
    부탁해
    캠페인
    홍이야 부탁해 캠페인 홈페이지를 통해 기부자 직접 입력 이름, 휴대폰 번호, 포인트 기부 정보 나의 기부 현황 조회 응원 댓글 입력
    ※ 이벤트 참여 회원이라 함은 KGC에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페 등) 및 KGC 사이트의 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 의미합니다.
  3. ④ 휴면 회원
    - 휴면회원은 KGC을 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다
    - 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관
    처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다
    - 휴면회원이 미이용자 DB에 별도 분리전에 지속적으로 KGC의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, KGC 웹사이트 또는 모바일앱에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
    - 이용자가 요청시에는 본인의 계정을 재사용하실 수 있습니다.
  4. ⑤ 개인정보 수집방법
    가. 전국 정관장 멤버스 제휴사(전국 정관장 매장, 정관장 H&B샵, 동인비 브랜드샵, 굿베이스 브랜드샵, 사푼사푼(카페), 스파G 등)에서 정관장 멤버스 회원가입 신청을 통한 수집
    * 정관장 멤버스 제휴사 리스트 확인 http://www.kgc.co.kr/front/store/korea/koreaList.do
    나. KGC가 운영 중인 정관장 홈페이지(www.kgc.co.kr), 정관장 공식 쇼핑몰 (www.kgcshop.co.kr) 통한 수집
    다. 배송 요청(회원 또는 비회원 주문을 통한 주문 시 기입)
    라. KGC와 거래를 통해 생성된 결제정보, 포인트 거래 정보 등 수집
  5. ⑥ 허위 정보 입력 시 KGC의 조치
    회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 KGC는 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

제 2 조 | 개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. ① KGC는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
    수집 및 이용목적
    • 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
    • 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
    • 새로운 서비스, 신상품, 이벤트 정보
    • DM, 경품 및 주문 물품 배송에 대한 정확한 배송정보 확보
    • 마케팅, 홍보 등을 위한 통계 자료 작성, 고객 분석 및 서비스 개발
    • 당사가 진행하는 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅자료로 활용 개인정보 수집 및 이용목적이 달성될 때까지
  2. ② 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.

제 3 조 | 개인정보 제공 및 공유

  1. ① KGC는 고객의 개인정보를 ‘개인정보 수집, 제공 및 활용동의서’에서 고지한 범위 내에서 만 사용합니다. 다만 각 호의 각별한 주의를 기울여 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
    가. 패밀리 사이트
    정관장 홈페이지(www.kgc.co.kr)를 통해 회원에 가입하면 정관장 공식 쇼핑몰(www.kgcshop.co.kr) 회원으로 동시에 가입되며, 단일 ID정책에 따라 수정 및 탈퇴 정보는 제휴 사이트 간 공유됩니다.
  2. ② 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
    가. 서비스 제공에 따른 요금(포인트) 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우
    나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 4 조 | 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

  1. ① KGC는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
    가. 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    나. 배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
    다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
    라. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때
  2. ② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
    보유정보 보유기간 근거법령
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의
    소비자보호에 관한 법률
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    표시•광고에 관한 기록 6개월
    웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법

제 5 조 | 수집한 개인정보의 처리 위탁

KGC는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  1. ① 개인정보를 제공받은 자의 자세한 정보는 아래의 제공받는 자를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.
    제공받는 자 재화 등 배송업체 제공 목적 제공 정보 보유 및 이용기간
    입점사 리스트 택배사 리스트 서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜 성명, 휴대전화번호, 배송정보
    ※ 서비스 유형에 따라 주소가 제한적으로 제공될 수 있습니다.
    재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성 된 후 파기
    (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)
  2. ② 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    가. 회원 정보 DB 시스템 위탁 (전산센터 아웃소싱) : KGC
    나. 고객 불만 접수 처리 등 민원처리 시스템 관리 : 대신 네트웍스
    다. 정관장 멤버스 웹사이트 및 시스템 관리, 온라인 이벤트 운영 : 윌비커뮤니케이션. 베리타스 미디어, (주)엔에이치엔 에이스 (NHN ACE)
    라. 회원모집 및 관리, 포인트 적립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 실행 : 전국 정관장 멤버스 제휴사
    * 정관장 멤버스 제휴사 리스트 확인 http://www.kgc.co.kr/front/store/korea/koreaList.do
    마. 본인확인 서비스 위탁 : SCI평가정보㈜, 한국모바일인증(주)
    바. 휴대폰 메시지 및 메일발송 위탁 : 슈어엠, KT, 이지아이소프트, 윌비커뮤니케이션, 휴머스온, (주)넷퍼씨
    사. 정관장몰 사이트 관리 : SK 주식회사
    * KGC 직접배송 상품 이외에는 입점사가 계약한 배송업체가 이용됩니다.
    아. 정관장몰 물류담당 및 제품 배송 : 한익스프레스, CJ대한통운, 윌비커뮤니케이션, 우체국 택배
    자. 영업관리 시스템 관리: 세정아이앤씨
    차. 모바일멤버십(스마트월렛) 서비스 제공(포인트 적립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 실행) : SK플래닛(주), KT, LG U+, (주)모비웍스(오케이터치), BNS works, 다음카카오, (주)엠코플러스, 삼성페이, 페이코
    카. 소비자 조사 : TNS Korea, 밀워드브라운, 갤럽 코리아, 리서치앤리서치, 한국리서치, GfK Korea, 패널인사이트, 마크로밀엠브레인, 글로벌리서치, KDN, Insight Korea
    타. 대금결제 모듈 운영 : KCP
    파. 홍이야 부탁해 홈페이지 및 이벤트 운영 : (주)컨트러스트, 월드비젼
  3. ③ 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, KGC는 변경된 업체명을 개인정보 처리방침 화면에 공지합니다.

제 6 조 | 개인정보 파기

  1. ① 파기절차 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라
    (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
    - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. ② 파기방법
    가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 7 조 | 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
    가. 고객상담센터 전화 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    나. 정관장 멤버스 홈페이지 및 정관장몰 방문 : 로그인 후 『정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    다. 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  2. ② KGC는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 KGC가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 8 조 | 쿠키의 운영 및 활용

  1. ① 정관장 홈페이지와 제휴사이트(정관장 공식 쇼핑몰), 제휴 사이트에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 인스타그램)는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(COOKIE)'를 운영합니다. 쿠키란 KGC의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  2. ② 정관장 홈페이지와 제휴사이트(정관장 공식 쇼핑몰), 제휴사이트에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 트위터, 카페 등)는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
    가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하는 척도로 활용합니다.
    나. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
    다. 정관장 홈페이지와 제휴사이트(정관장 공식 쇼핑몰)가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
    라. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 이용하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.
    마. 제휴사이트(정관장 공식 쇼핑몰)의 공식홍보 채널(페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 트위터, 카페 등)은 KGC에서 제공받은 정보를 활용하여 절대로 개인을 식별하지 않으며, 수집 후 6개월 후 바로 삭제합니다.
  3. ③ 스마트폰 앱을 통하여 KGC 서비스를 이용시, 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다. 다만, 승인을 해제하고자 하실 경우에는 스마트폰 상에서 '설정>애플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다.
    쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Internet Explorer 6.0 기준]

    1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
    회원께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 사이트 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

    1. Android : 설정 >Google >광고 >광고 맞춤 설정 선택 해제
    2. iOS : 설정 >개인정보보호 >광고 >광고 추적 제한 ON

제 9 조 | 개인정보 관리부서 및 담당자

KGC는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 담당자를 지정하고 있습니다.

  1. ① 정관장 홈페이지
    - 개인정보보호 책임자 : 이순원 (경영지원실, 실장, 1588-2304)
    - 개인정보보호 관리자 : 이택근 (홍보2부, 부장, 02-2189-6553)
    - 개인정보보호 담당자 : 김경옥 (홍보2부, 과장, 02-2189-2285, 20100047@kgc.co.kr)
  2. ② 정관장 공식 쇼핑몰
    - 개인정보보호 책임자 : 이순원 (경영지원실, 실장, 1588-2304)
    - 개인정보보호 관리자 : 이강돈 (E-Biz 팀, 팀장, 02-2189-2243)
    - 개인정보보호 담당자 : 남궁진구 (E-Biz 팀, 과장, 02-3484-6769, 20180059@kgc.co.kr)
    KGC의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리 담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. KGC는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    ① 개인정보 침해신고센터
    - 전화 : (국번없이) 118
    - URL : http://privacy.kisa.or.kr
    ② 개인정보 분쟁조정 위원회
    - 전화 : 02)2100-2499
    - URL : http://www.kopico.go.kr
    ③ 경찰청 사이버테러대응센터
    - 전화 : 182
    - URL : http://cyberbureau.police.go.kr
    ④ 대검찰청 사이버 수사과
    - 전화 : 1301
    - URL : http://www.spo.go.kr

제 10 조 | 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  1. ① 기술적 대책
    KGC는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    가. 접속기록의 위ㆍ변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
    나. 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술을 적용하여 관리합니다.
    다. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    라. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
    마. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템을 설치하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
  2. ② 관리적 대책
    가. KGC는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
    나. KGC는 개인정보에 대한 접근권한을 필요•최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    1. 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자
    2. 개인정보관리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    다. KGC는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
    라. KGC는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 마. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
    바. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
    사. KGC는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.
    아. KGC는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

제 11 조 | 개인정보 처리방침의 전자적 표시

KGC는 개인정보 처리방침을 공개함에 있어 고객이 홈페이지 등을 통하여 개인정보 처리방침의 주요사항을 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 방송통신위원회가 고시하는 방법에 따른 전자적 표시를 함께 하고 있습니다.

제 12 조 | 고지의 의무

정부의 정책 또는 KGC의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는정관장 공식 쇼핑몰 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침공고일자 : 2018년 4월 5일
개인정보처리방침시행일자 : 2018년 4월 12일


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수신거부 동의 확인

처리자 : 이베이 코리아
수신거부 일시 : 2017년 05월 24일 22시 19분
처리내용 : 수신거부 처리 완료

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