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에스크로(ESCROW) 제도

한국인삼공사 공식 쇼핑몰에서는 소비자에 관한 법률 시행령 제13조 2항 10호에 의거, 소비자의 구매 안전을 위하여 재화 등을 공급 받을 때까지 대통령령이 정하는 제3자에게 그 재화 등의 결제대금을 예치하는 것(결제대금예치 = ESCROW)의 이용을 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 당사 쇼핑몰에서의 제3자(에스크로 사업자)는 ㈜케이씨피입니다.

ESCROW대상 제외 서비스

  • - 현금 10만원 이하의 범위 안에서 대통령령이 정하는 금액 이하인 재화를 구매하는 거래 (대통령령 동일하게 현금 10만원)
  • - 신용카드로 재화의 대금을 지급하는 경우
  • - 일정기간에 분할되어 공급되는 재화 등을 구매하는 거래
  • - 다른 법률에 따라 매매 안정성이 충분히 갖추어진 경우, 공정거래위원회가 정하여 고시하는 거래

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