정관장몰을 이용하시는 고객님을 위해
최고의 서비스를 약속합니다.
전화상담 : 02) 2189-3900
상담시간 : 월-금 09:00-18:00
배송
배송안내
- 1.한국인삼공사 배송업체 CJ대한통운과 계약하여 운송하고 있습니다.
*배송은 국내 배송만 지원해 드리고 있습니다. - 2.모든 주문은 입금 확인 후 배송준비를 시작하여 신용카드의 경우는 주문과 동시에 입금확인이 되며 온라인 송금의 경우는 매일 2회에 걸친 담당자의 작업에 의해 입금확인이 됩니다.
(단, 주문금액은 가상계좌와 일치하여야 합니다.) - 3.배송기간은 지역 및 상황에 따라 다르지만 대부분은 주문 일을 기준으로 하여 1~3일(근무일 기준)안에 배송됩니다.
(단 연말연시, 추석, 설 등에는 주문량이 증가, 교통의 증가 등의 부득이 한 경우에는 배송 시일이 다소 길어질 수 있으며, 공/휴무일에는 배송되지 않습니다. 또한 일괄배송 처리하므로 지정배송은 불가합니다.) - 4.주문하신 상품이 도착할 때, 개인주택인 경우 본인이 아니시더라도 수령하실 분이 꼭 계셔야 합니다. 우편물을 관리하는 부서가 따로 있는 경우에는 수령하실 분에게 미리 말씀해 두시면 좋습니다.
- 5.한국인삼공사 공식쇼핑몰에서는 배송추적기능을 통하여 고객님의 주문하신 상품이 어떤 경로를 거치고 있는지에 대한 정보를 제공하고 있습니다.
*배송추적은 기본적으로 택배사의 데이터를 기준으로 제공되는 서비스이며, 간혹 배송이 완료되었음에도 불구하고 오류를 나타낼 수 있습니다.
